La inteligencia artificial generativa, una tecnología en la que se basan herramientas como Chat GPT, promete revolucionar la forma en que las empresas trabajan, con un impacto significativo en la productividad. En el último año, el potencial transformador de la inteligencia artificial generativa ha captado la atención de todos. Esta tecnología va más allá de las herramientas tipo chatbot y tiene la capacidad de generar contenido original, no solo texto, sino también imágenes y sonidos, a través del aprendizaje previo y la interacción.
Desde el servicio al cliente y la gestión del conocimiento hasta la producción creativa y la investigación científica, la inteligencia artificial generativa tiene el potencial de transformar tareas y funciones empresariales en todos los sectores y en todo el mundo. Las posibilidades son infinitas y las empresas están comenzando a darse cuenta del impacto que puede tener en su negocio.
Como consultora estratégica, Impact Strategy destaca la oportunidad de reinventar las empresas en España mediante la inteligencia artificial. Esta transformación puede conducir a una forma de trabajo más productiva, con la ayuda de un asistente inteligente y generando mayor valor para los clientes y ciudadanos a los que se sirve. Sin embargo, se enfatiza la importancia de abordar esta oportunidad de manera responsable, incorporando principios éticos y de diseño tanto en las Administraciones Públicas como en las empresas.
Es importante tener en cuenta que las aplicaciones de inteligencia artificial generativa dependen de la guía humana basada en la experiencia, la percepción y los conocimientos. Por lo tanto, los directivos deberán invertir en el desarrollo de habilidades y en la evolución del negocio más que en la propia tecnología. Se estima que, por cada dólar invertido en nuevos sistemas, se destinarán aproximadamente 9 dólares a preparar a las personas para trabajar con sistemas más complejos desde el punto de vista cognitivo.
En este sentido, los expertos en sus respectivas áreas serán tan importantes como los científicos de datos. Por ejemplo, los médicos deberán comprender el funcionamiento de los modelos de inteligencia artificial generativa y su aplicación en el mundo real para brindar una atención médica más eficiente y precisa. En definitiva, cada rol dentro de las empresas tiene el potencial de ser reinventado en un futuro del trabajo en el que la colaboración entre humanos y máquinas sea fundamental.
La inteligencia artificial generativa no solo tiene un impacto en la forma en que las empresas trabajan, sino que también plantea importantes cuestiones éticas y sociales. A medida que esta tecnología avanza, es fundamental asegurarse de que se utilice de manera responsable y se aborden los posibles riesgos y desafíos. Los aspectos como la privacidad de los datos, la transparencia en los algoritmos y la equidad en el acceso y uso de la tecnología deben ser considerados en el desarrollo e implementación de sistemas de inteligencia artificial generativa.
Además, es necesario abordar la brecha de habilidades y la desigualdad en el acceso a la tecnología. A medida que la inteligencia artificial generativa se convierte en una parte integral del entorno laboral, es importante garantizar que todas las personas tengan la oportunidad de adquirir las habilidades necesarias para aprovechar al máximo esta tecnología. Esto implica proporcionar una educación adecuada y acceso equitativo a recursos y capacitación en inteligencia artificial generativa.
En conclusión, la inteligencia artificial generativa tiene el potencial de revolucionar la forma en que las empresas trabajan, ofreciendo una mayor productividad y eficiencia. Sin embargo, es fundamental abordar esta transformación de manera responsable, asegurándose de incorporar principios éticos y de diseño en su implementación. Además, se deben abordar los desafíos relacionados con la privacidad, la transparencia y la equidad para garantizar que la inteligencia artificial generativa beneficie a todos en la sociedad. Con la colaboración entre humanos y máquinas, podemos aprovechar al máximo el potencial de esta tecnología y crear un futuro del trabajo más innovador y exitoso.
ÁREAS CLAVE EN LAS QUE LA IA GENERATIVA TRABAJARÁ JUNTO A LAS PERSONAS
Asesoría: la IA generativa puede actuar como un asesor activo constante en cualquier posición basada en el conocimiento, aumentando la productividad en campos como el servicio al cliente, las ventas y los recursos humanos.
Creatividad: La capacidad de alcanzar y atraer audiencias de nuevas maneras, así como su velocidad e innovación inigualables en diseño de producción, identidad visual, generación de contenido y CRM personalizado en tiempo real, harán que estas herramientas sean socios creativos indispensables.
Programación: Los desarrolladores de software podrán trabajar de manera mucho más productiva gracias a la IA generativa. Es posible reutilizar bibliotecas de código, aprender a usar herramientas y técnicas de programación, automatizar la escritura de código y prevenir accidentes.
Automatización: Algunos procedimientos y tareas operativas serán parcial o totalmente automatizados.Mediante el uso de IA generativa, será posible analizar el contexto histórico, evaluar posibles mejoras futuras, recopilar datos y hacer predicciones.
Protección: con el tiempo, las empresas aprenderán a utilizar esta tecnología en su beneficio en áreas como el gobierno corporativo y la seguridad de la información, la prevención del fraude, el cumplimiento normativo mejorado y la identificación proactiva de riesgos a través de la interacción interna y externa. en toda la empresa.
Humberto De Cal
CEO IMPACT STRATEGY
