¿Cómo se utiliza la IA en las redes sociales?
La tecnología de inteligencia artificial es un componente clave de las redes sociales populares que usa todos los días y del marketing en esas plataformas.
¿Qué tipo de papel jugará la inteligencia artificial en el panorama de las redes sociales del futuro? Algunos dicen que la IA ya está cambiando la forma en que nos comunicamos en línea y muchos expertos creen que su influencia seguirá creciendo.
¿Cómo deben adaptarse las empresas para seguir siendo competitivas? ¿Qué nuevas oportunidades se abrirán para los usuarios?
En este artículo, exploraremos algunas de las formas en que la IA está operando actualmente a las redes sociales y discutiremos qué tipo de cambios podemos esperar ver en el futuro cercano
Facebook utiliza el aprendizaje automático avanzado para hacer todo, desde entregar contenido hasta reconocer su rostro en fotos y orientar anuncios a los usuarios. Instagram (propiedad de Facebook) usa IA para identificar imágenes.
LinkedIn usa IA para ofrecer recomendaciones de trabajo, sugerir personas con las que te gustaría conectarte y proporcionarte publicaciones específicas en tu feed.
Snapchat aprovecha el poder de la visión por computadora, una tecnología de IA, para rastrear sus funciones y superponer filtros que se mueven con tu rostro en tiempo real.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo la IA funciona entre bastidores para potenciar las redes sociales más populares del mundo.
Y, en cada plataforma de redes sociales y en cada publicación de redes sociales, un algoritmo de IA o un sistema de aprendizaje automático regula cómo el contenido que crea y los anuncios que compra se colocan frente a los usuarios, a menudo de formas que no son completamente transparentes para los especialistas en marketing. . . Todo esto es para decir que la IA es una parte fundamental del funcionamiento de las redes sociales en la actualidad.
Sin embargo, AI generalmente opera detrás de escena en plataformas populares y completamente a discreción de la empresa propietaria de la plataforma. Sin embargo, eso no significa que los especialistas en marketing no puedan aprovechar la IA para su estrategia de redes sociales.
De hecho, hay muchas herramientas de monitoreo y marketing de redes sociales de inteligencia artificial disponibles comercialmente en varios casos de uso.
Estas son algunas de las principales formas en que los especialistas en marketing de redes sociales pueden comenzar a utilizar la IA, el aprendizaje automático y las tecnologías de automatización inteligente.
¿Cómo empezar a usar IA en las redes sociales?
Si está en el negocio del marketing en redes sociales, la IA es imprescindible. Para empezar, no necesitas ser un científico espacial. Todo lo que tiene que hacer ahora es descubrir lo que la IA puede hacer por usted. Para esto tendrás que entender;
• ¿Qué es la inteligencia artificial (IA) y por qué es importante para los especialistas en marketing?
• Cómo identificar aplicaciones de IA.
• Cómo localizar y evaluar proveedores de tecnología de IA.
• ¿Cómo clasifica las aplicaciones de IA en los cinco niveles?
• ¿Con qué resultados comerciales puede ayudarlo la IA?
• Cómo evaluar el impacto de las herramientas de IA en la productividad y el rendimiento de su empresa.
Crear y administrar contenido de redes sociales.
Los expertos en marketing pasan mucho tiempo creando contenido para su distribución en las redes sociales y luego administrando la distribución y el compromiso en todos los canales.
Una herramienta tradicional de administración de redes sociales ayuda con esto al simplificar la programación y el monitoreo de las redes sociales. Pero las herramientas de IA van más allá.
Existen herramientas para generar automáticamente contenido de redes sociales en todos los canales, incluso automáticamente incluyendo hashtags y enlaces acortados. También hay herramientas para programar automáticamente estas acciones masivas.
En general, una herramienta de inteligencia artificial hoy en día es capaz de manejar ciertos tipos de creación y administración de redes sociales en minutos.
Recopilar inteligencia de redes sociales y realizar escucha social
Una herramienta de monitoreo social impulsada por IA o una herramienta de escucha social puede proporcionar información sobre los perfiles y la audiencia de las redes sociales de su marca. Esto a menudo implica usar el poder de la IA para analizar datos sociales a escala, comprender lo que se dice en ellos y extraer conocimientos basados en esa información.
Estos datos, aplicados correctamente, permiten que las herramientas de monitoreo de redes sociales de AI:
• Ayudarlo a rastrear las menciones de su marca global
• Encuentre tendencias de consumo emergentes
• Encuentre nuevas audiencias a las que dirigirse
• Esté atento a la reputación de la marca
• Supervisar todas las menciones sociales
• Identificar nuevas vías prometedoras para la promoción en las redes sociales.
Estos conocimientos procesables se entregan casi en tiempo real, dando a las marcas una ventaja sobre la competencia.
Optimizar y administrar anuncios en redes sociales
Casi todas las plataformas de redes sociales ofrecen a los especialistas en marketing una capacidad sin precedentes para mostrar anuncios pagados a los usuarios de la plataforma en función de una orientación demográfica y conductual altamente granular.
Pero los especialistas en marketing todavía necesitan escribir o crear anuncios creativos... ¿o no? Hoy en día, existen herramientas de inteligencia artificial que realmente escriben anuncios de Facebook e Instagram para usted.
Los anuncios están optimizados para los clics y las conversiones, gracias a la capacidad de la IA para predecir a escala qué idioma mejorará los resultados.
Encuentre el influencer adecuado y genere influencers de IA
Encontrar al influencer adecuado puede poner una marca en el mapa. Pero, ¿cómo hacerlo de manera eficiente? La IA puede ayudar.
Las plataformas de investigación de influencers impulsadas por IA analizan una variedad de análisis de redes sociales para comprender qué cuentas pueden proporcionar la mayor participación, alcance e influencia para una industria específica.
Usando la tecnología, la marca puede incluso crear un influencer de IA, un avatar completamente artificial para representar su marca las 24 horas del día, los 7 días de la semana en las redes sociales.
¿Cómo está revolucionando la Inteligencia Artificial el campo del marketing en redes sociales?
La inteligencia artificial en las redes sociales es más frecuente en nuestra vida diaria de lo que mucha gente cree. ¿No nos crees? Eche un vistazo a las recomendaciones de libros en su aplicación Kindle, los asistentes de voz en su teléfono inteligente o la persona con la que habló sobre una queja en un sitio de comercio electrónico. AI estaba detrás de todos ellos.
No es ningún secreto que las plataformas de redes sociales usan IA y aprendizaje automático para hacer que sus plataformas funcionen mejor y brindar a los usuarios una experiencia más personalizada y divertida.
Después de todo, los filtros que usa en Instagram y Snapchat funcionan con tecnología de inteligencia artificial que rastrea sus rasgos faciales y movimientos que se usan para aumentar la tecnología de realidad y superponerla con una apariencia diferente. Si crees que eso es impresionante, es solo la punta del iceberg de la IA en las redes sociales.
Ahora voy a desglosar cómo la inteligencia artificial se ha vuelto intrínseca al marketing en redes sociales y responderé algunas de las preguntas más frecuentes sobre este tema.
1. Profundice en los datos de la competencia
Crear un perfil en las redes sociales es extremadamente fácil, lo que ha llevado a miles de pequeñas y grandes empresas a utilizar la plataforma para comercializar sus servicios y productos.
Una competencia como esta requiere un seguimiento y un análisis constantes. Es por eso que es beneficioso contar con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial que pueden filtrar los datos de los competidores, realizar un seguimiento de su alcance, tasas de participación, aprobación de los usuarios, etc.
Conocer esta información importante puede ayudarlo a orientar su estrategia de redes sociales para superar a su competencia.
2. Cura el contenido de las redes sociales
Uno de los mayores impactos que ha tenido la inteligencia artificial en las redes sociales proviene de la curación de contenido.
Las herramientas de escritura/lenguaje basadas en IA como Grammarly, Jarvis, WordTune, etc. pueden:
3. Mejora la calidad del contenido
• Revisa la ortografía y la gramática
• Terminar o continuar oraciones
• Analizar en busca de plagio y una serie de otras funciones que facilitan la creación de contenido atractivo para sus plataformas sociales.
Estas herramientas de escritura impulsadas por IA se han convertido en un gran apoyo tanto para los escritores experimentados como para los novatos, que ahora pueden confiar en ellas para producir contenido de calidad de manera constante.
4. Administra el contenido de las redes sociales
Administrar, programar, publicar, organizar, crear hashtags, acortar enlaces: estas son solo algunas de las muchas acciones que consumen mucho tiempo con las que las herramientas de inteligencia artificial ayudan a los especialistas en marketing. Por lo tanto, darles tiempo para concentrarse en la curación de contenido, la creatividad, las ideas de marketing, la creación de campañas, etc.
Además de crear sistemas eficientes para ejecutar sus plataformas de redes sociales y automatizar tareas, estas herramientas de administración de IA también pueden medir y analizar los resultados de su campaña y encontrar personas influyentes específicas de nicho que pueden mejorar sus perfiles.
Conclusión:
El potencial de la IA y su aplicación en los negocios, el marketing y las ventas es enorme. Actualmente, es la herramienta más avanzada en el campo del marketing digital que puede llevar su negocio a nuevas alturas en muy poco tiempo.
Sin duda, ha cambiado la forma en que consumimos información en Internet y las redes sociales, y no sería exagerado decir que está cambiando el mundo.
Larry Sackiewicz - LATAM Southern Cone Partner
